Modelo del comprador en línea

 ¿QUÉ ES?

Es aquel que hace compras a través de internet.

Dentro del mundo online, un comprador requiere información y servicio siempre excelente y en cualquier momento que lo requiera. 

El comprador Online está en contacto habitual con información de interés sobre las tiendas donde se compra de manera más habitual.

Lee las novedades mediante las redes sociales de dicha empresa o a través de un blog corporativo.  

(sites.google, s.f.)




TIPOS DE COMPRADOR ONLINE

Los tipos de consumidor en línea que existen y el consumo de Internet según Pew Research Center´s


  •          Generación silenciosa: El 44% usa internet habitualmente
  •          Baby boomers: el 72 % usa internet
  •          Generación: El 74% usa internet
  •          Millenials: el 81% usa internet
  •     Generación Z: Prácticamente todos usan Internet, con un 73% de uso habitualmente, dependiendo de la edad (expertos negocios online, 2021)



DIFERENCIA ENTRE CONSUMIDOR, CLIENTE Y USUARIO: 

Consumidor: Es el que compra un producto o servicio, pero no siempre es la misma marca.

Cliente: Es la persona que es fiel a una marca por lo general compra habitualmente.

Usuario: Aquel que hace uso del servicio o producto adquirido y que, a veces dependiendo de su fidelidad, puede ser también consumidor o cliente.

En términos generales el porcentaje de usuarios que en mayor medida compran por internet son hombres y mujeres, llevando la delantera el mercado masculino con 51% mientras que el mercado femenino un 49%.

En mayor medida los ubicados en un rango entre 35 y 44 años con un nivel socioeconómico medio y medio alto. (expertos negocios online, 2021)

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ONLINE

El comportamiento del consumidor online, al igual que la del consumidor offline, es tender a comprar los días antes de días festivos o festejos.

conducta de los compradores online es que tienden a comprar entre semana desde PC y los fines de semana más desde dispositivos móviles. (expertos negocios online, 2021)



PERFIL DEL CONSUMIDOR ONLINE

 



  •         Consumidor practico
  •         Usuarios desinformados
  •         Compradores compulsivos
  •          Buscador de ofertas
  •          Buscador de experiencia

OFERTAS

Los descuentos también son un aliciente de compra para quieres observan los precios de cualquier articulo

A través de esta consulta frecuente de las novedades, el cliente conoce este apartado de las promociones. (expertos negocios online, 2021)

DISPOSITIVO MÓVIL

Es utilizado por parte de los consumidores para investigar o construir páginas web, comprar, observar información de sus deportes, deportistas, artistas, actores.

Los medios digitales cambiaron radicalmente la manera en que las marcas se relacionan con los consumidores. 

(expertos negocios online, 2021)

 

“COMO INFLUYEN LA EDAD EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR “

Este es un factor muy importante ya que más allá de la edad todas las personas se han familiarizado con las nuevas habilidades digitales.

El comprador aprecia la calidad y servicio. 

(expertos negocios online, 2021)

 

Referencias

expertos negocios online. (11 de Febrero de 2021). Obtenido de https://www.expertosnegociosonline.com/comportamiento-consumidor-online/

sites.google. (s.f.). Obtenido de https://sites.google.com/site/mercadotecniaelectronica20/home/definicion/alcances-y-objetivos/consumidor-online

 

 

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